Informativa sui rimborsi

LeCeramicheDiGreta accetta resi e cambi quando richiesti entro 30 giorni dalla data di consegna. Questo termine riguarda la richiesta di reso, non il completamento del rimborso.

Ripensamento

Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e, ove possibile, nella confezione originale. La spedizione di reso è gratuita e avviene per posta con un'etichetta prepagata. Le condizioni della politica commerciale di reso non limitano gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

Articoli difettosi

Contatta l'assistenza entro 30 giorni dalla consegna descrivendo il difetto e allegando, se pratico, fotografie o un video. È previsto un rimborso completo sul metodo di pagamento originale oppure una sostituzione. Non vengono addebitate spese di spedizione per il reso. Restano salvi i diritti previsti dalla legge applicabile.

Articolo non conforme alla descrizione

Se l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione, per esempio per formato, colore o condizione, contatta l'assistenza entro 30 giorni dalla consegna con una descrizione del problema e, se pratico, fotografie o un video. La gestione segue quella degli articoli difettosi, con rimborso completo sul metodo di pagamento originale oppure sostituzione e senza costi di spedizione per il reso.

Come avviare un reso

Contatta l'assistenza tramite i recapiti riportati sotto, indicando il numero d'ordine e l'articolo interessato. Riceverai l'etichetta prepagata e l'indirizzo corretto a cui inviare il pacco. Utilizza l'etichetta per la restituzione postale e conserva la prova di spedizione.

Non è prevista alcuna commissione di riassortimento. Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dal primo dei seguenti eventi: ricezione dell'articolo restituito oppure ricezione della prova che il reso è stato spedito, come una ricevuta postale. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale.

Per cambiare un articolo, restituisci quello originale seguendo questa procedura e poi effettua un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.

Informazioni sull'attività

• Nome dell'attività: LeCeramicheDiGreta
• Indirizzo: Via Martiri di Cefalonia 11, 20054 Segrate MI, Italia
• Email: leceramichedigreta@gmail.com
• Telefono: +393501812803